Politique de Retour

VEUILLEZ NOTER QUE LES RETOURS NE SONT PAS GRATUITS, DES FRAIS S'APPLIQUENT.

Retour

Est-il possible de retourner ma commande ?

Oui, c'est possible.

Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous pouvez les retournerdans les 30 jours suivant leur réception.

dans les 30 jours suivant la réception.

Dans ce cas, la commande doit répondre aux conditions suivantes :

1. La commande contient encore toutes les pièces et tous les composants appropriés et l'emballage est arrivé exactement comme le produit. l'emballage est arrivé exactementcomme le produit.

2. la manipulation normale du produit est évidente, la casse due à une manipulation négligente est exclue.

3. les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avantque la avant le début du processus de retour.

4. le produit s'est avéré défectueux dès sa réception.

5. Nous sommes en droit de facturer les frais d'expédition au client.

6. un retour sera traité dans les 7 jours ouvrables et, si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement reconnu dans ce délai. Si les conditions sont remplies, le retour fait l'objetd'un accusé de réception dans ce délai.

*Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ontété utilisés ou endommagés sans qu'il y ait eu faute de notre part.*

Comment puis-je retourner ma commande ?

Si votre commande répond aux conditions susmentionnées, vous devez procéder comme suit pour lancer la procédure de retour:

-Envoyez un courriel à : info@suevomode.com

Veillez à ce que l'e-mail contienne les éléments suivants :

- Numéro de commande

- Motif de la demande de retour

- Photo du produit en cas de casse

- Prénom + nom du client

- Adresse du client

Nous vous contacterons et vous communiquerons l'adresse de retour.

N'envoyez jamais le retour à l'expéditeur, nous vous communiquerons l'adresse correcte après que vous nous l'aurez demandé. Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client.

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivantes'il s'agit d'une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sontpas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle :

Droit de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vouset qui n'est pas le transporteur a reçu ou accepté les dernières marchandises.

Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sontexécutées dès qu'elles sont passées. Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, de sorte qu'un remboursement n'est pas possible à la réception des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (NOM DU MAGASIN) par une déclaration claire (par exemple par courrier électronique) de votre décision de rétractation du présent contrat. La rétractation est

La rétractation est achevée lorsque nous avons reçu la marchandise. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.

Enregistrement des envois en transit

Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en coursd'acheminement, l'annulation n'est pas possible. Attendez d'avoir reçu les marchandises et renvoyez-les nous. Bien entendu, vous pouvez nous informer à l'avance de votre annulation.

Afin de vous garantir un retour aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. d'expédition.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiementsque nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation du présent contrat et de la réception des biens. Pour ce remboursement, nous utiliserons le mêmemoyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne voussera facturé.

** TOUS LES RETOURS SERONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT.